Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 2018-04-24T11:17:08+00:00
¿Qué son los Tuents by Tuenti? 2018-07-02T09:26:50+00:00

Los Tuents son la moneda de un montón de festivales de música españoles. En 2018 puedes encontrarlos en todos estos:

  • Viña Rock
  • UP Warm
  • Love the Tuenti’s
  • Interestellar Sevilla
  • Tomavistas
  • Festival de les Arts
  • Paraíso
  • A Summer Story
  • Mula Fest
  • O Son do Camiño
  • Download Madrid
  • Cabo de Plata
  • Resurrection Fest
  • Barcelona Beach Festival
  • Low Festival
  • Arenal Sound
  • Tsunami Xixon
  • Medusa Sunbeach
  • Sonorama Ribera
  • Gigante
  • DCODE 2018
  • Granada Sound
  • BIME
  • Oro Viejo
  • Medusa Sunbeach
  • 01

Sirven para comprar bebida y en algunos festivales también comida e incluso merchandising.

Los Tuents que te sobren al finalizar el festival puedes canjearlos por Gigas extra para tu tarifa móvil de Tuenti y por descuentos en JUST EAT, Ticketea y Uber. Además, también puedes utilizarlos para participar en un concurso para ganar entradas para Love the Tuenti’s.

Estos beneficios siempre serán adicionales a la política de devolución que tenga el propio festival.

¿Cómo canjeo mis Tuents físicos? 2018-06-01T09:23:57+00:00

Para canjearlos tendrás que entrar en www.gigastuenti.es/canjear-tuents , elegir el festival donde lo obtuviste e introducir el código de cuatro números y dos letras que viene impreso en el Tuent.

¿Cómo canjeo los Tuents de mi pulsera? 2018-06-01T09:25:09+00:00

Si has ido a un festival con pulsera, elige el festival donde estuviste e introduce el código impreso en la parte interior del chip de la misma. Si aparecen dos códigos separados introduce primero el de la parte superior seguido del código de parte inferior.

Si no consumiste todos tus Tuents, tendrás que usar ese código para canjearlos.

¿Cuándo se pueden canjear los Tuents? 2018-04-24T10:38:10+00:00

Puedes canjear tus Tuents durante los 60 días posteriores a la finalización del festival. Sabrás que puedes canjear cuando el festival al que hayas ido aparezca en el desplegable.

Si decides utilizar tus Tuents para participar en el concurso de entradas Love the Tuenti’s, podrás hacerlo cuando las ciudades se habiliten y estén abiertas para la participación.

¿Tengo que ser cliente de Tuenti para canjear mis Tuents? 2018-07-02T09:27:12+00:00

Si quieres canjear tus Tuents por Gigas extra para tu tarifa, debes ser cliente de Tuenti en la modalidad de contrato.

Para canjear por descuentos en JUST EAT, Ticketea, Uber o participar en el concurso de Love the Tuenti’s, no es necesario que seas cliente de Tuenti.

¿Qué puedo obtener por canjear los Tuents que no haya utilizado? 2018-07-02T09:28:11+00:00

Cada Tuent que te sobre valdrá siempre por 1GB para tu tarifa móvil de contrato de Tuenti. Puedes canjear un máximo de 6 Tuents y disfrutarás de 1GB extra al mes.
Además, un mismo Tuent también puedes canjearlo por los siguientes beneficios (es decir, puedes canjear el mismo código por 1 Giga y, además, el mismo código por una de las siguientes opciones):

  • 25% de descuento en JUST EAT para pedidos mínimos de 15€. No acumulables a otras ofertas y promociones y solo válidos en pagos con tarjeta o PayPal. Códigos válidos hasta el 5 de marzo de 2019.
  • 2€ de descuento en una entrada de una selección de eventos de Ticketea. No acumulables, solo 1 Tuent por compra. Códigos válidos siempre que haya entradas disponibles para dicho evento en el momento de la compra.
  • 10€ de descuento en tu primer trayecto en Uber. Válido exclusivamente para usuarios nuevos.
  • Participación en el concurso para ganar entradas de Love the Tuenti’s
¿Cuantos códigos puedo llegar a canjear? 2018-07-02T09:28:55+00:00

Si eres cliente de Tuenti, puedes canjear un máximo de 6 Tuents por un total de 6 GB que se repartirán mes a mes. Es decir, disfrutarás de 1GB extra al mes.

En Just Eat y Ticketea, podrás canjear un máximo de 2 Tuents por marca y en Uber podrás canjear 1 Tuent.

Por último, en el caso del concurso para ganar entradas de Love the Tuenti’s, se permite una participación por persona.

¿Cuándo podré disfrutar de los Gigas extra en mi tarifa? 2018-04-24T10:48:38+00:00

Una vez hayamos comprobado que tienes una línea activa de contrato en Tuenti y hayas introducido el/los código/s en la web, desde Tuenti nos encargaremos de incluir los Gigas extra en tu línea mes a mes de forma directa, con un máximo de 6GB.

¿Cómo me harán llegar los códigos de descuento de Just Eat, Ticketea y Uber? 2018-07-02T09:29:34+00:00

Cada vez que canjees un Tuent, te enviaremos tu código a la dirección de email que facilites en el momento del canje. En dicho mail vendrá un código para utilizar en la web de dichas marcas.

Una vez me enviéis mi código descuento, ¿cómo puedo utilizarlo? 2018-07-02T09:31:37+00:00

Para hacer uso del descuento de Just Eat y/o Ticketea deberás ir a su página y canjearlo.
En el caso de Just Eat, tendrás que introducirlo antes de finalizar tu pedido, y en Ticketea en el momento de comprar la entrada para el evento concreto que has elegido.

Para utilizar tu código de Uber, tendrás que introducirlo en su app, en el apartado “Promociones” y el descuento se aplicará directamente en tu primer trayecto.

¿Cómo sabré si he ganado las entradas de Love the Tuenti’s? 2018-04-24T10:59:20+00:00

Contactaremos contigo a través del email facilitado en el momento del canje para darte la noticia.

¿Los Tuents adquiridos en un festival, pueden utilizarse para pagar en otro festival? 2018-05-22T13:59:51+00:00

No. Los Tuents solo pueden utilizarse en el festival en el que los has adquirido.

Más información y condiciones